舆论公共关系学案例分析答案第三章(舆论公共关系学案例分析答案第三章第一节)

一、舆论公共关系学案例分析答案第三章

答，鲶鱼效应，是指在沙丁鱼被捕捞之后，在运输的过程中，沙丁鱼经常难以存活。

而在已经捕捞的沙丁鱼群中，放入沙丁鱼的天敌的鲶鱼，则会刺激沙丁鱼提高运输过程中的存活率。

意思也就是说，太过于安全安逸的环境中，其实不利于生物提高自身的存活能力，反而是在有天敌，有威胁存在的时候，存活的欲望更强烈，生存的几率也越大。

现实生活中的实际案例，比较典型的就是疫苗这种抗病方式，让人体提前接种疫苗，让人体提前产生对病毒的自身抗体，以防止传染病。

二、舆论公共关系学案例分析答案第三章第一节

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

三、舆论公共关系学案例分析答案第三章第四节

案例如下:

7月27日11时许,3辆消防车从兴海南街呼啸而过,驶向友谊路方向,远远看见友谊路上有一家门市房楼顶有滚滚浓烟冒出.

记者赶到现场,发生火情的是一饭店,饭店的一侧有两根黑色的排油烟管道,浓烟就是从其中一根管道里冒出的.

消防官兵进入火场后立即查找起火点,此时的厨房里已经都是浓烟,起火位置在排油烟管道内,较为隐蔽,消防官兵来到楼顶,举枪从入口处将水送至管道内,并持续灌水,大约经过半个小时,将火彻底扑灭.

据饭店一工作人员说,当时大家正在厨房忙着,可能是厨师炒菜时,蹿起的火苗引燃了排油烟机内的油垢,顺着排油烟管道一下燃起来了.

着火后大家赶紧拿来灭火器灭火,但明火特别隐蔽,都在排烟道里,只能一边灭火一边等待消防官兵.据了解,此次火情并未造成人员伤亡.

四、公共关系学中舆论的含义

相当数量的公民对某一问题具有共同倾向性的看法或意见。它是社会意识形态的特殊表现形式，往往反映一定阶级、阶层、社会集团的利益、愿望和要求。　　公共舆论，中国古代称之为“舆人之论”，即众人的议论，如《晋书王沉传》：“自古贤圣乐闻诽谤之言，听舆人之论。”英文publicopinion的意思即公共的意见。　

　公共舆论通过言谈或文字等形式表现出来，并往往以拥护或反对、赞扬或谴责的方式对某一公共问题作公开的评价。通常在具有一致利害关系的社会群体中容易形成共同的舆论。

五、公共关系学舆论包括

舆论指标主要分为两类，一类是量度指标，另一类是强度指标。

1、舆论的量度指标

舆论的量度指标，包括两个量的乘积，一个量是公众的数量，另一个量是公众的分布种类。

2、舆论指数：

其中Ls--度量指数、R--测量公众人数、f--公众的分布种类数。

3、舆论调查

主要是测定出持肯定态度和否定态度的人占全部量度指数的百分比。指数百分比大的舆论就是高指标舆论。反之则是低指标舆论。

六、公共关系舆论的作用

公共领域对舆论有正面引导，积极宣传，严肃导向的作用。

七、公共关系学舆论名词解释

公共舆论是众多群众的意见，它对社会政治生活有重要的影响，既可促进社会的稳定和发展，又可影响政治的稳定和政权的巩固，进步的舆论常常成为革命的先导。

因此，政府和各种政治利益群体都重视公共舆论，它们往往采用各种方法对公共舆论进行引导和控制。由于社会制度的不同，故控制的内容、方式和程度也有所不同。

在现代社会，政府主要采用法律手段、行政手段等方式对公共舆论进行控制

八、公共关系舆论名词解释

舆论失焦是指在特定的时间和空间范围内，公众围绕着某一具体的舆情事件进行关注和解读，并基于自身的价值判断、利益诉求和情感表达对舆情事件中心议题以外的边缘性、衍生性话题以及观点争执本身进行关注聚焦，从而造成中心议题被忽视、转换的舆论现象。

九、公共关系舆论应对的原则

舆论，是公众对于公共事务公开表达的具有影响力的意见。所以你这个问题有点笼统，得看舆论传播的性质，以及你要利用它达到神马目的。如果舆论传播是你希望的方向，你就引导他；如果舆论对于你而言是负面，那就具体问题具体分析。

首先说，正面的舆论传播引导。群众心理大多有从众心理，所以利用意见领袖是个不错的选择。也可以树立及时发布权威信息引导和影响媒体，营造有利舆论环境的理念。新媒体时代，各种媒体都可以是手段。需要建立高效的舆情监测分析平台。持续监测舆情变化，及时掌握舆情热点动向动态。

然后，介绍一下负面舆论的应对。舆论的黄金处理时间为4小时，就是事件发生4小时内为人熟知，在24小时内就能形成舆论焦点。因此遭遇负面舆情的时候，如果证实问题属实的时候，一定要当机立断，及时做出解决方案，诚恳接受批评，化解掉负面舆论信息。在负面舆情出现的时候，多数人会跟风炒作，这个时候一定要注意当事人的一言一行，尽量避免，以免引发进一步炒作。如果发现是造谣，那么也不能沉默以对，应该积极沟通，要求当事人删帖，发布辟谣信息，消除此次负面舆情带来的不良影响。处理负面舆论的发展，除了及时表明自己的态度和立场，避免负面舆论往下发展，还要选择在恰当的时间进行一些有利于塑造正面形象的活动，通过正面的信息来吸引注意力，引导舆论往有利的方向发展，将负面舆情的危害降至最低！

不过现在是互联网时代，每一网民都是一张嘴，舆论的倒向可以通过水军来操控。而且很多机构有自己的控负渠道和手段，可以相互借鉴一下。

十、公共关系研究的舆论包括什么

自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异，包括如下方面。

1、它是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

2、它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

3、作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。