舆论公共性

一、舆论公共性

公共危机和公关危机是不一样的。

公共危机指的是公共性危机，是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的，可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。

公关危机是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。

二、舆论在公共决策中的作用

涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，应第一时间向社会发布已掌握的事实类信息，原则上不超过1小时，最迟在5小时内发布权威信息。造成重大人员伤亡或社会影响较大的，最迟要在24小时内举行新闻发布会。

将实施全面推进“五公开”行动、政策解读责任落实行动、舆情回应增强实效行动、公众参与畅通行动、平台建设监管行动、政务公开培训行动。

其中，“五公开”（决策、执行、管理、服务、结果公开）行动要求在2017年内，各级行政机关将“五公开”要求落实到办文办会程序，做好公文公开属性源头认定、违规处理和公开内容动态扩展等工作，推动会议开放、重大行政决策预公开。

三、公共舆论影响大众政策的例子

存在因为舆论战是指各种意见、言论在公共领域中展开的竞争和斗争，通过巧妙运用舆论，达到制造、引导、改变公众对某一问题的认识或态度，因此舆论战的存在对于政治、经济和社会管理等方面都具有重要意义。其中五种基本战例为：1. 否定论：否定对手所说的事实或言论。2. 转移论：把舆论焦点转移至其它问题或话题。3. 进攻论：采用攻击性言辞直接攻击对手。4. 移情论：利用群众感情，让群众对自己的目标产生共鸣。5. 同阵线论：找到志同道合的人，形成一个舆论同盟，共同推动舆论的走向。以上五种基本战例，既可以单独使用，也可以相互组合，灵活运用，以达到事半功倍的效果。

四、公共舆论对公共政策的影响

社会公众，是指企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度，会对其营销活动产生巨大的影响，它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。

所以企业必须处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会环境。

社会公众主要包括以下六类：

（一）金融公众。主要包括银行、投资公司、证券公司、股东等，其对企业的融资能力有重要的影响。

（二）媒介公众。主要包括报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，其掌握着传媒工具，有着广泛的社会联系，能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。

（三）政府公众。主要指与企业营销活动有关的各级政府机构部门，其所制定的方针、政策、对企业营销活动或是限制，或是机遇。

（四）社团公众。主要指与企业营销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及社会各方面的利益，来自这些社团公众的意见、建}义，往往对企业营销决策有着十分重要的影响作用。

（五）社区公众。主要指企业所在地附近的居民和社区团体。社区是企业的邻里，企业保持与社区的良好关系，为社区的发展作一定的贡献，会受到社区居民的好评，他们的口碑能帮助企业在社会上树立形象。

（六）内部公众。指企业内部的管理人员及一般员工，企业的营销活动离不开内部公众的支持。应该处理好与广大员工的关系，调动他们开展市场营销活动的积极性和创造性。

五、政府公共舆论管理

公共舆论会引导公众的思想，可以主动与错误思想斗争

六、舆论推动公共政策的案例分析题

指的是，公众在政治、经济、文化、社会等多个领域参与监督的全过程。这个过程包括监督前、监督中、监督后等各个环节，目的是促进政府和公共机构的公正行事，减少滥权、腐败、不作为等不当行为，维护人民的利益和权益。

：人民监督全过程是一种有效的社会监督和参政方式，有助于推动政府和公共机构的开放、透明、责任和专业化，增进公共信任和社会稳定。

：人民监督全过程有以下几个方面的优点。首先，通过监督前的舆情研究和问题提，公众可以主动参与到社会治理中来，发挥了“问题先行、监督先行、预防为主”的作用。其次，通过监督中的信息公开、参与治理和问责追责机制，可以引导政府和公共机构依法行事、诚信守约、服务公众，实现了“共建共管、共治共享”的目标。最后，通过监督后的评估、反馈和升级改进，公众可以对政策和项目的实施进行全面监督、跟进和调整，确保公共资源的有效利用和公平分配。

：人民监督全过程的具内容包括：一、监督前：舆情研究、问题提出、话题聚焦；二、监督中：信息公开、参与治理、问责追责；三、监督后：评估反馈、升级改进、业绩记录。这些环节需要公众和政府共同参与，形成齐抓共管的良好局面。

具体：人民监督全过程的具体步骤包括：一、收集信息：通过网络、征集、听证、调查等方式，获取有关问题的各种数据和信息；二、分析研判：对问题的成因、影响、解决方案、曝光策略等进行深入分析和研判；三、协调沟通：与政府、媒体、社会组织等各方面沟通和协调，形成独立的监督力量；四、发声曝光：通过舆论和公共声音，发起和推动相关问题的曝光和解决；五、监督追责：对不当行为和责任人进行监督和追责，提出索赔、赔偿等要求，维护自身及社会公共利益。