元气森林公关案例分析？

一、元气森林公关案例分析？

元气森林在处理这件事的公关方案不完整，特别是淘宝店铺的回应，完全没有解决方案，导致消费者认为它是一场自导自演的营销，直到元气森林品牌介入了才拿出了解决方案，但是为时已晚，网络上的风评已经不好了。甚至各大媒体都开始入场，讨论这种错误到底应该算谁的？

元气森林无论如何都是“翻车”了。

二、公关礼仪案例分析？

1.在大剧院大声招呼人有失礼；

2.当着别人妻子面和自己客户的面前叫别人绰号有失道德；

3.当着老年香港夫妇大声寒喧有失风范（香港人比较重家庭观 又是老夫妇，不能把人家晾在一旁）；

4.不该拥抱别人妻子，尤其是在自己大客户面前（试想你某天会不会也抱香港的那妇人呢，要是这对夫妇还年轻怎么办）；

5.介绍人行为失当，应该在见面后立即介绍~然后再寒喧。

三、公关案例分析文案步骤？

1、分析公关案例：首先分析案例想要达到的效果，即目的。其次，案例中用了什么方法，即手段。最后，案例所达到的效果，以及你对该策划案的建议，即总结。

2、首先确定你的目的，然后根据目的展开创意，整理策划流程骨架，最后用元素去丰满，充实你的策划案。策划案一定要具有可执行性。

四、“沃尔玛案例”分析报告？

沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,在物流运营过程中,尽可能的降低成本是其经营的哲学.在中国,沃尔玛百分之百地采用公路运输,所以如何降低卡车运输成本,是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题.,为此,他们主要采取了以下措施:

1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装 箱运输卡车更长更高。

2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是自己的员工。沃尔玛的车队大约有 5000名非司机员工，有3700多名司机，车队每周一次运输可以达7000-8000公里。卡车运输是比较危险的，有可能会出交通事故，因此对于运输车队来说，保证安全是节约成本最重要的环节。沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查，卡车上面都带有公司的号码，如果看到司机违章驾驶，调查人员就可以根据车上的号码报告，以便于进行惩处。沃尔玛认为，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就是最大限度地降低物流成本，由于狠抓了安全驾驶，运输车队已经创造了300万公里无事故的记录。

3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。

4、沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保证15~18小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。

5、沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个产品逐个见车，这样就可以节省很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的循环过程，从而降低了成本。这里有个非常重要的先决条件，就是沃尔玛的物流系统能够确保商场所得到的产品是与发货单完全一致的产品。

6、沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛的卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了产品流通过程中的仓储成本和转运成本。沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起，做出了一个最经济合理的安排，从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效地运行。问题： 1、 简述物流运输合理化的途径和要素 2、 通过该案例分析，如何从综合物流系统的角度降低运输成本 3、 简评“尽可能实现大批量运输，避免小批量多批次运输就是提高物流运输效率，节约物流成本”这句话的合理性

五、危机公关成功案例及分析？

关于危机公关成功案例及分析：

沃尔玛店群被曝出贩卖过期食品（2011年）

当年4月份，沃尔玛中国被曝出多家超市售卖过期食品，并受到全国性的曝光和谴责。沃尔玛随即采取了多种公关措施，包括向顾客公开道歉、重新调整采购和质检体系等。最终，沃尔玛成功地挽回了公众信任，并且在接下来的几年里，继续保持着业内的领先地位。

分析：沃尔玛的快速反应和果断采取行动是其危机公关成功的关键。在事件曝光后不久，沃尔玛立即采取了合理的补救措施，有效地保护了消费者权益，公开道歉也非常及时。此外，沃尔玛还保证事件后的质量管控和采购体系更加完善，增强了公众对于沃尔玛的信任感。

谷歌涉嫌监视全球用户（2010年）

2010年，谷歌因涉嫌监视全球用户上网行为面临全球公众的指责。谷歌随即采取一系列危机公关措施，例如在官方博客上发表公开信并向媒体展示相关技术和措施，同时与业内专家和政府机构进行合作，解决了监管问题。最终，谷歌成功挽回了公众信任，并且持续成为全球领先的搜索引擎之一。

分析：谷歌的危机公关成功的关键在于完好的沟通和合作机制。谷歌不仅对外发表了公开信和解释，还着重与政府机构和独立专家进行了广泛协商和合作，同时，谷歌的公开诚信和技术优势也是建立信任的基础。此外，谷歌在危机公关期间保持了透明度，及时平息了公众的质疑，使其避免了更大的损失。

惠普公司兼并事件危机处理(2011年)

2011年，惠普公司宣布将收购英国软件公司，但在未来一年内，惠普公司股票下跌了50%。2012年9月底，惠普公司总裁兼CEO莱奥阿波特宣布他将辞职，该事件引发市场的震荡，并就此事件是否可以避免发生问题展开讨论。惠普公司采取了一系列公关措施，比如改组领导层、停止签约并且取下了公司名下的宣传横幅等，这些措施有助于缓解市场的担忧并恢复公司的形象。

分析：惠普公司的危机应对除了对CEO的处理以外，还有多项有效的公共关系措施。其中最重要的是，惠普公司对业绩的现实状况进行了全方位的分析，并根据分析结果循序渐进地推出一系列改革措施。这种改革措施的目的是帮助公司重新恢复对市场的信心，推动公司重新获得市场份额，坚定了消费者信仰。

总之，以上几个案例都表明，危机公关的成功离不开及时、果断的反应和有效的公关措施，特别是投资于改善客户服务、提高产品和服务质量、加强内部管理等方面的长期投资。

六、海底捞公关事件案例分析？

2017年8月25日上午10点55分，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大反向

2017年8月25日下午14:46分，海底捞发布了《关于海底捞火锅北京劲松店、太阳宫店事件的致歉信》，因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。

当天下午17：16分，海底捞发布了关于《海底捞北京劲松店、北京太阳宫店事件处理通报》，进行了诚恳的道歉，并表示会停业排查，还安抚了店内的员工，被@晓雨-3总结为一句话：“1.这锅我背；2.这错我改；3.员工我养”，被不少人指出是“极为成功的危机公关”，很多网友直接在微博下面评论“继续支持海底捞”，原谅之声盖过了批评之声。

从8月25日到8月26日上午，大众的关注点完全集中在了海底捞“公关满分”，有公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处；也有公众号借海底捞事件表示公关的重要，“危机公关的最高境界是危中寻机：变坏事为好事”。

消费者们支持海底捞的原因大致可以总结为以下三点：

海底捞态度诚恳，不推卸责任，让员工放心，是个有担当的企业，与最近闹得沸沸扬扬的全季酒店、美团和德勤事件形成鲜明对比；

海底捞一向以服务好著称，积累了不少粉丝，大家相信这只是个别事件；

记者卧底四个月才发现一只老鼠，相比于地沟油横行的中国餐饮业，海底捞已经是一股清流了。

七、公关舆论的形成？

1、首先是酝酿阶段，社会事件引起公众的普遍关注并引发不同意见，意见需要讨论、交流、碰撞时，就具备了舆论形成的需要和前提。这时的意见形态是较为分散的多样化个人意见。

2、其次是形成阶段，多样化的个人意见在社会群体的互动中趋同。经过思想交流、酝酿讨论后形成的意见经过渠道传播后就形成了成熟的舆论形态。这一阶段会出现舆论领袖。

3、最后是影响阶段，权利组织及其领导人、大众传媒促成所希望的舆论。舆论一旦形成就可能通过大众传播，为更加广泛的公众所了解，并对其思想和行为产生影响，进而产生一定的社会影响力。

八、明星公关案例？

明星都有强大的公关手段，像之前的刘涛成功树立“贤妻”人设、王菲离婚公关等，都是能将坏事变好，甚至是让许多人“黑转粉”，所以，拥有一个强大的公关公司是很重要的。

在娱乐圈公关事件有很多成功的案例，对于我来说印象最深的一个应该就是李小璐出轨的事件了吧，虽然留下了很多的风波，但是我觉得对于这件事情，公关处理还是不错的。

九、专题调研报告和案例分析区别？

前者是向上级交的调查研究结果汇报书，后者指对案例进行分析判断是一种行为动作。

十、金种子酒战略案例分析报告？

金种子酒的销售模式被行业内认为是非常成功的模式之一，下面是分析其战略的案例分析报告：

一、产品市场定位

金种子酒的战略中，最重要的一个环节就是产品市场定位。金种子酒主要定位在“高端经济”市场，这个市场主要是指高价位、高品质、高性价比的消费者，也就是那些希望在保持中高档消费的前提下，不想为了一款酒的消费而打乱家庭经济预算的人。由于金种子酒的价格相对于知名名酒要比较便宜，因此，它主要针对的是这个市场的中高端消费者，而且为了提高知名度，除了利用广告宣传，它选择了送酒的方式，这样可以让消费者认识这个品牌。

二、销售渠道方面

金种子酒的销售渠道主要包括官方网站销售、京东商城、淘宝商城等，它的销售方式为“以社区商店为焦点，以社区商家和消费者为核心”，也就是说，通过与社区商店合作，让消费者能够在便利店中，购买到品质优良的金种子酒，而不用走到酒厂去直接购买。这种销售方式的好处在于，社区商店是非常方便的购酒渠道，让消费者更愿意购买这款酒，而且金种子酒从社区商家处获得的利润也是比较可观的。

三、品牌推广方面

金种子酒的品牌推广对于消费者来说是异常重要的。我认为，金种子酒品牌推广走的 是“送”的路线，为了让消费者更好地了解这款酒并对其产生信任感，金种子酒选择了“送酒”的方式，这样既保证了消费者品尝到高品质的酒，也让消费者能够在朋友或同事之间口口相传。同时，金种子酒还在各个电视台、杂志上投放广告，以增加名气，同时也不断地在各大活动中宣传，以提高品牌的知名度。

结论：

通过对金种子酒的战略分析，我们可以看到，金种子酒与传统酒品不同，它通过选择社区商店为销售渠道，以及走“送”的路线来推广品牌，让消费者对其产生了信任感，并不断提升品牌的知名度。这种金种子酒的销售模式在酒类行业内非常成功，让消费者在非常经济的前提下，享受到了高品质的酒款，而且金种子酒还通过不断地推广和改进产品，来满足消费者的需求。