舆情处置的部门？ 舆情处置的流程及要点？

一、舆情处置的部门？

网信办。

负责舆情处置的部门，有不同的情形。以地级市来说，在政府序列，由市政府办公室下设的政务公开办公室负责处理政务类舆情。在党口序列，由市委宣传部牵头负责处置。网信办成立以后，由网信部门负责全市网络意识形态及舆情处置的牵总工作，其它相关部门配合。

二、舆情处置的流程及要点？

1、稳定局面：稳定情绪、维持现场秩序、第一时间发表声明回应质疑，正确引导舆论。

2、舆情监测收集：安排专人负责监测搜集舆情，如上网浏览各大网站、微博、天涯论坛等方式，询问当事人、旁观者、网友、管理方等意见，并且对舆情信息的真实性、来源、证据、意见等都做好编号存储。

3、舆情研判处置：根据舆情具体情况做出相应处理，如做好弥补措施、对相关责任人进行处理等，同时做好后续反馈发声工作。

4、总结预防：关注舆情处置后舆论导向、建立预防机制。

三、如何把握舆情处置中的口径？

统一口径，避免节外生枝　　面对舆情，地方政府自上而下要达成共识，统一口径。舆情发生时，按照统一规范的新闻发言人机制对外发声，回应内容要有理有据，不能你一言我一语。　　2.校准口径，做到有一说一　　舆情的发展是一个动态过程，随着民众对事件的勾沉聚合，舆情随时可能发生转向，这就要求地方政府具备校准口径的能力，并根据舆情指向性的变化及时进行责任切割。　　3.畅通口径，交流平等坦诚　　畅通口径的真正意义是打通官民互动平台，让民众在第一时间了解事情真相，满足民众的知情权。　　4.拓宽口径，加强政媒协作　　舆情处置过程中，地方政府过多地依赖新闻通稿，常出现一纸通稿就草草了事的情况，对于媒体的深度追问则退避三舍。

四、网络舆情的应对与处置方法？

企业网络舆情解决方案

1.完善网络舆情管理机制

应对和解决网络舆情最重要的就是要有科学的管理应对机制，通过借助像识微商情这类的舆情监测系统可以帮助企业对互联网舆论进行常规的7*24小时实时监测，每天对网络舆情进行收集、分析，快速了解网络上谈论企业的各种声音，并能自动识别出企业需要重点关注的信息，提前告警通知，生成舆情分析图表、简报，为舆情引导提供方向，助力企业顺利解决舆情，舆情监测系统-识微商情免费申请试用入口>>>https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

2.占据网络舆论话语权高地

一旦舆情滋生，这个时候就要求企业必须在第一时间对网络突发事件进行积极应对，通过官网、官方微博、官方微信公众号等及时澄清，向大众准确发布消息，和网民、媒体保持良好的沟通，以便于占据网络舆论话语权高地，降低舆情解决的阻力。如果信息不及时公开，就会给予那些居心不良者可乘之机，使企业陷入被动当中。

3.学会拿起法律武器

对利用网络匿名的特点故意造谣、发表、传播有害信息者，企业应当依法追究其法律责任，尤其是有损企业形象、混淆视听的不实言论的来源，一旦发现，一定要学会拿起法律武器进行维权，避免舆情愈演愈烈。

五、网络舆情处置的五个步骤？

一、快速响应，成立应急机构

二、直面问题，采取应急措施

三、启动调查，回应民意

四、网络谣言，理性应对

五、严肃问责，绝不姑息

六、舆情处置的根本要求是什么？

根本要求是把工作做好做扎实，尽量向公众通报事情真相，而不是一味遮掩回避。

七、持续改进的重点是什么？

持续改进 continual improvement，增强满足要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。

八、什么是网络舆情的处置第一要素？

时间是网络舆情应急处置的第一要素。

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。“网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。”

九、突发事件网络舆情处置预案制定的原则？

在移动互联时代，突发公共事件与网络舆情往往相伴共生，如何在重大突发事件发生期间积极引导舆情成为头等重要的大事。突发公共事件中舆情引导的基本原则是信息发布及时公开和舆情引导态度开明；对信息的全方位管辖、对舆情引导的区分化管理、对负面舆情处理的人性化管控，是突发公共事件中舆情引导方式方法的一种创新；打好“主流媒体舆论引导牌”、下好“自媒体主动传播棋”、用好“舆情法治惩戒大棒”，是突发公共事件中引导舆情形成良好传播效果的有效手段。

十、小学阶段的德育重点是什么？

小学阶段的德育重点是爱祖国，孝敬父母，正确认识自己。热爱自己的祖国是每一个孩子都必须明确的意识，所以小学阶段把这一点放在第一位。孝敬父母是为人的第一品德，是每一个人做人的底线。同时，小学生更应正确认识自己，扬长避短，珍爱生命！