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负面舆情分为哪几类

时间:2024-02-04 13:16
本文关于负面舆情分为哪几类,据亚洲金融智库2024-02-04日讯:

负面舆情的分类

负面舆情,作为一种公众对于特定对象、事件的态度、看法、情绪的表达,它所传递出的信息对一个企业的品牌形象、经营发展都有着深远的影响。因此,正确理解和分析负面舆情,对其产生的原因进行分类,就显得尤为重要。接下来,我们将从几个主要的角度,对负面舆情的分类进行阐述。

一、按照舆情的性质分类

1. 负面评价:此类舆情主要涉及产品质量、服务质量、服务态度等方面的问题,反映了公众对于企业的不满和失望。
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