舆情处置六个步骤？ 舆情处置六个第一时间原则？

一、舆情处置六个步骤？

1、舆情监测：舆情监测是舆情引导工作的起点和基础。

2、舆情研判预警：通过技术和人工监测，捕捉到了舆情，下一步工作便是对舆情及时作出研判，发出预警。

3、整理上报：对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的网络舆情，应及时上报领导或管理部门，以便及时采取有效的引导措施。

4、分析原因：实施舆情引导的前提是，做好了对已出现的舆情的全面分析，找到了舆情产生原因，才能找到有效的对策。

5、回复和引导：一般性网络舆情，责任单位要在12小时内官方回复；重大网络舆情，责任单位要在24小时内官方回复；无法在规定回复期限内处理完毕的，应于3日内作出表态性回复；紧急舆情于3小时内回应。

6、跟踪反馈：回复发布后，涉事单位要不断跟进舆情发展态势，有效防止舆情蔓延。

二、舆情处置六个第一时间原则？

一是抓监测，第一时间畅通舆情。通过融媒问政、政务服务公众号的线上投诉、提问和交办回复等，收集舆情信息，不断提升舆情监测的广度和深度。

二是强本领，第一时间做出判断。增强舆情管理员政治敏锐性和辨别力，提高审慎研判各类时间性质、舆情热度、影响范围、未来走势等综合研判舆情风险的能力。

三是纾民困，第一时间处置舆情。坚持第一时间处置和回应舆情事件，充分利用网络平台，及时公布、传播真实信息、理性声音，督促涉事单位和属地单位对舆情中实际问题进行处置，妥善解决群众合理诉求，清除舆情炒作源头。

四是重引领，第一时间引导舆情。坚持问题导向，有针对性地正面回应引导，牢牢掌握网上舆论工作主动权。

三、舆情处置六个第一时间内容？

一是第一时间汇报。

 二是第一时间部署。

 三是第一时间宣传。 

四是第一时间明晰路径。

 五是第一时间打好合力牌。

 六是第一时间督办调度。

媒体时代领导干部要保持政府的公信力与话语权，同时提升应对新媒体舆论的能力与水平。一般来说，领导干部面对舆情，应该具备了解舆情发生发展的知识能力、解析舆情特点的专业能力、主动研判舆情的学术能力、梳理和引导舆情走向的技术能力、面对负面舆情的担当能力、推动舆情道德文化建设的责任能力。

四、舆情处置原则？

1. 24小时内快速反应。

2. 系统运行，不可顾此失彼。

3. 主动与新闻媒介大众真诚沟通。

4. 积极承担责任。

5. 选择与第三方合作，权威证实，必要时可以寻求公司法务及其他部门协助。

6. 不要愤怒和指责，因为无济于事。

7. 不要试图对抗媒体和大众，这样只会激发更大的反抗。

8. 不要用强硬和傲慢等方式表态，因为容易引发网民的反感。

五、舆情处置五个第一时间？

1） 及时发现： 第一时间发现问题， 报告主管领导；

（2） 分工合理： 第一时间指定媒体发言人， 统一宣传口径；

（3） 反应迅速： 第一时间通过官方首页发出公信力的解释说明；

（4） 处置得当： 第一时间取得上级主管部门的协助， 遏制舆情的发展

（5） 措施到位：第一时间 建立专题全面收集相关舆情专题信息， 监测发展趋势。

六、网上舆情处置对策？

成立专门处理相关事态的小组，详细了解情况，及时由权威部门发布公告，以排视听。尤其要注意时间，尽早将调查情况告之公众。

七、舆情处置小组职责？

（一）工作领导小组办公室：负责协调开展网络舆情监控、处置和网友留言回复等具体工作。

（二）综治办：牵头负责网络反映的涉及同德乡的矛盾排查化解工作。

（三）相关部门：根据本部门的工作实际，拟出涉及工作的关键词，交由本部门的网络舆情监督员定期上网搜索，尽早发现舆情，并上报领导小组办公室，以便及时处置。

（四）场镇各单位：明确一名同志兼任网络舆情监督员，配合开展网络舆情监控工作，发现问题及时向工作领导小组办公室反映，同时全力配合开展网络舆情的调查处置工作。

八、溺水舆情处置步骤？

溺水事件应急处理程序步骤:

1.救生人员一日发现游客出现溺水、受伤情况，应吹长哨发出紧急信号，并跳入水中实施救援，并对溺水游客进行现场抢救等应急救援措施，另一位救生人员听到哨声后，应第一时间联系值班经理和医务及其他救护人员:值班经理应立即向总经理请示，启动应急预案。

2.预案启动后，值班经理应立即与安保组负责人联系，要求其加派保安协助维护现场安全秩序，引导无关游客远离事故发生区域，减少负面影响;

2、救护组应 15 分钟内派员赶到现场，备好应急设施和药品，根据现场情况联系应急合作医院，同时安抚伤亡游客家属;

3、联络组第一时间与应急预案中涉及的相关联络单位和个人;

4、外事组应对现场情况进行收集，根据集团和政府部门要求及时向社会发布相关信息。

九、舆情应急处置方案？

有关舆情监测应对应急预案

为了协助相关部门维护社会和谐稳定，维护人民群众切身利益，维护社会法制尊严，树立国土资源系统良好形象，快速妥善处置有关网络舆论，结合本单位实际情况，特制定有关舆情应急预案。

　　一、加强领导，明确责任

　　为做到早发现、早报告、早应对、早处置涉国土资源系统网络舆情，即日起成立网络舆情领导小组，组长由局纪检组长担任，各室（单位）负责人为成员，局办公室负责舆情汇总、分析和报告，各室（单位）负责人负责本室（单位）办理的案件舆情的评估、预警、网络搜索和舆情汇报。

　　二、开展涉国土资源系统舆情风险评估

　　对国土资源系统相关业务全部纳入风险评估体系，执法办案人员在办理每起案件的同时，对案件是否存在可能带来安全事故、矛盾激化、网络舆情等不稳定因素进行风险评估，确定风险等级，并对达到一定风险等级的案件制定相应的风险处置措施。重点对可能引发社会矛盾等风险进行评估；对重大敏感案件、涉众型案件，社会关注的案件，要重点进行社会稳定风险评估等。

　　三、建立网络舆情监测平台完善预警、监测研判机制

　　利用网络舆情监测系统使其加强网上巡查，及时、全面地收集涉国土资源系统相关信息，围绕各种倾向性、苗头性、聚集性的舆情信息，密切跟踪发展变化，预测走向趋势，提出应对措施。建立完善的网络舆情应对策略。

　　四、发挥宣传的整体效应

　　健全写稿、审稿、投稿、网评、与媒体记者联系机制，充分利用报刊、广播、网络等多种传播媒体，积极拓展宣传渠道。协调新闻媒体力量，上下联动，内外互动，形成合力，及时、准确、全面地宣传国土系统队伍新风貌、工作新业绩、改革新措施，树立国土系统良好形象，营造有利于国土系统事业健康发展的舆论环境。

　　五、确立责任追究机制

明确舆情应对和引导的环节责任人和相关责任，将舆情处置工作纳入目标管理考核，全面推行责任追究和倒查制度。

十、舆情应对处置机制？

1对各部门，各班组要密切注意舆情动态，发现问题向公司主要领导，报告

2舆情应急处置工作领导小组跌倒汇报后，召开应急会议，有针对性的布置处置工作，形成新闻通讯，并组织宣传报道

3工作领导小度将鱼情情况及时以书面的形式上报新闻中心

4做好突发公共舆情事件的24小时处置工作的文字，声像记录工作